Reclamação por atraso em entrega

(Cidade e data)

Para (nome da empresa reclamada)

Para a atenção do Depto. de Expedição ou equivalente

De: (seu nome ou nome de sua empresa)

Assunto: Reclamação por atraso

Prezados Senhores,

Até a presente data não recebemos as mercadorias solicitadas em nosso pedido realizado no dia (colocar a data).
Servimo-nos do recurso desta carta para a procedente reclamação pois os produtos solicitados fazem-nos muita falta e atrasam sobremaneira o nosso processo de produção.
Estranhamos a demora, principalmente porque conhecemos de longa data a agilidade desta empresa, que sempre se destacou pela presteza no atendimento.
Desta forma, solicitamos providências urgentes a fim de que o nosso pedido seja atendido de modo a não afetar negativamente a nossa imagem junto aos nossos clientes.

Atenciosamente,

(Nome e cargo)